Technische Dokumentationen

Die Lektionen im Überblick

Lektion 1
Was Sie über die rechtlichen Anforderungen für Technische Dokumentationen wissen sollten

• Vertragsrechtliche Anforderungen
• Anforderungen aus der Produkthaftung
• Anforderungen aus dem Produktsicherheitsrecht
• Bestimmungsfaktor EG-Richtlinien, z.B. 2006/42 (neue MaschRiLi)
• Zusammenwirken von Normen und Rechtsvorschriften
• Persönliche Verantwortlichkeit in rechtlicher Hinsicht
• Management rechtlicher Anforderungen
• Internationale Rechtsaspekte

Jens-Uwe Heuer, Rechtsanwalt und Partner, Kanzlei Herfurth & Partner

Lektion 2
Wie Sie technische Inhalte und Informationen ermitteln und verteilen

• Informationsanalyse der Geschäftsprozesse von der Entwicklung bis zum Service
• Betriebliche Informationsinfrastruktur
• Dokumentenstruktur
• Informationsengineering in der Technik
• Produktergonomie: Die Planung der Informationen am Produkt
• Erweiterte Sicht auf die Technische Dokumentation
• Informationen, die das Produkt gibt, und explizite Informationen auf Produkt und Verpackung

Falko Riedel, Geschäftsführer, Riedel Gesellschaft für Informationsgestaltung und Dokumentation mbH

Lektion 3
Wie Sie mit Sicherheits- und Warnhinweisen umgehen

• Fünf Arten von Sicherheits- und Warnhinweisen
• Wie Warnhinweise entstehen: Informationsprozess und Risikobeurteilung
• Aufbau eines Sicherheitskapitels
• Warnhinweise normenkonform gestalten
• Wovor muss ich warnen: Besonderheiten von Zielgruppen und Märkten
• USA: Die Katze in der Mikrowelle
• Hilfreich: Die Sicherheitsbroschüre

Roland Schmeling, Geschäftsführer, Schmeling + Consultants Unternehmensberatung für Technische Dokumentation und Information

Lektion 4
Wie Sie eine benutzergerechte Technische Dokumentation planen, konzipieren und gestalten

• Ein Informationsprodukt muss viel leisten – Vorüberlegungen für das Konzept
• Produktkategorien/Handlungen am Produkt – und welche Anforderungen sich daraus für das Informationsprodukt ableiten lassen
• Benutzer-Archetypen – mit welchen Benutzertypen und Zielgruppen ich rechnen muss und wie ich ihnen gerecht werde
• Wer macht was wann wie wo? – Fragestellungen, die zur geeigneten Gestalt des Informationsprodukts beitragen
• Aufmachung, Ausstattung und Typografie – so machen Sie Ihr Informationsprodukt fit für seinen Einsatz
• Navigation und Struktur – so führen Sie Ihre Informationsbenutzer zum Ziel
• Terminplanung und Kostenkalkulation – so bringen Sie Ihr Informationsprodukt in den richtigen Rahmen

Peter Oehmig, Technischer Redakteur, Heidelberger Druckmaschinen AG

Lektion 5
Wie Sie verständliche Technische Dokumentationen gestalten

• Die Systematisierung des Lesers – Wer liest Gebrauchsanleitungen?
• „Verstehen“ verstehen und messen – Wer steigt wann aus und wie kann man dies verhindern?
• Technische Inhalte kommunizieren – Text oder Bild, Tabelle oder Glossar ...?
• Technische Dokumentation weltweit – Wie wird eine Technische Dokumentation gut übersetzbar?
• Die Last des Autors – Kann man (Be-)Schreiben lernen?

Prof. Dr. Anne Lehrndorfer, Studiengangsleiterin, Hochschule für Angewandte Sprachen

Lektion 6
Wie Sie ein effizientes Terminologiemanagement einführen und sichern

• Zentrales Knowhow der Terminologiearbeit
• Bedeutung für das Unternehmen
• Terminologie extrahieren und bereinigen
• Abteilungsübergreifende Arbeit organisieren
• Der Terminologiebeauftragte
• Unterstützung durch Systeme
• Vernetzung mit dem Übersetzungsmanagement

Sabine Fritz, Übersetzerin und Computerlinguistin, Geschäftsführerin, Fritz Communication

Lektion 7
Wie Sie Qualität und Wirtschaftlichkeit gleichzeitig erreichen – Standardisierung und Modularisierung

• Einsparungspotenziale durch Standardisierung und Modularisierung
• Beispiele erfolgreicher Standardisierung
• Einführung in die funktionale Betrachtungsweise von Dokumenten
• Häufig verwendete Elemente bestimmen
• Standardisierung mit Funktionsdesign: die vier Ebenen
• Der vollständige redaktionelle Vorrat
• Redaktionsleitfäden – dokumentiertes Knowhow
• Geeignete Tools: Von Word bis Content Management
• Standardisierung einführen: Wie leiste ich Überzeugungsarbeit im Unternehmen?

Prof. Schäflein-Armbruster und 
Prof. Jürgen Muthig, Professor für Technische Kommunikation und Dokumentation, Hochschule Karlsruhe – Technik und Wirtschaft, Vorsitzender, tekom – Fachverband für Technische Kommunikation und Informationsentwicklung

E X T R A
Redaktionsleitfäden für unterschiedliche Bedürfnisse

Lektion 8
Wie Sie Bilder, Grafiken und Filme funktional, attraktiv und wirtschaftlich einsetzen – ein Überblick über aktuelle Visualisierungsmethoden

• Ein Bild sagt mehr als 12.000 Worte – warum reine Textanleitungen wenig anwenderfreundlich sind
• Grafik, Foto, Zeichnung, Film – das richtige Visualisierungsmittel aussuchen
• Sachgerecht fotografieren – der Technikredakteur als Fotograf
• CAD-Daten portieren – neue Werkzeuge für die wirtschaftliche Übernahme in Betriebsanleitungen
• Utility-Filme – Bewegtbilder für interaktive multimediale Dokumentation
• Multimedia-Instruktionen – immer noch viel zu teuer. Oder vielleicht doch nicht?
• Grundzüge der Gestaltung – Empfehlungen zur didaktisch vernünftigen Umsetzung

Prof. Dr.- Ing. Ulrich Thiele, THIELE DOKUMENTATION+MEDIA, Fachhochschule Gießen-Friedberg – Technische Redaktion und Multimediale Dokumentation

Lektion 9
Wie Sie mit Ihren Zulieferern effizient zusammenarbeiten

• Grundlagen: Was muss ein Zulieferer an Technischer Dokumentation zur Verfügung stellen?
• Zulieferdokumentation im Anlagenbau: Anforderungen an die Gesamtdokumentation nach Maschinenrichtlinie 98/37/EG (2006/42/EG) und DIN Fachbericht 146
• Gesamtdokumentation erstellen: Zulieferinformationen effizient und standardisiert in die Gesamtdokumentation integrieren
• Qualität sicherstellen: Anforderungen an Zulieferer spezifizieren und durchsetzen
• Besondere Ansätze: Zulieferinformationen standardisieren nach VDI 4500, Blatt 3 und VDMA 66320

Tilo Ried, Business Process Manager, Bauer Maschinen GmbH

Lektion 10
Welche Bedeutung ein effizientes Übersetzungsmanagement für Ihr Unternehmen hat

• Voraussetzungen für eine qualitativ hochwertige Übersetzung
• Grundlagen einer kostengünstigen und qualitativ hochwertigen Übersetzung: Strukturierung, Wiederverwendbarkeit, verwendete Terminologie
• Zu berücksichtigende Normen
• Aspekte zur Zeiteinsparung
• Organisatorische Regeln und Absprachen
• Wirtschaftliche Betrachtungen

Dr.-Ing. Wolfgang Sturz, Geschäftsführender Gesellschafter, Sturz Gruppe GmbH und Geschäftsführer, Transline Deutschland Dr.-Ing. Sturz GmbH

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